一、售后服務(wù)機構(gòu)和力量
中為科技擁有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，包括專門的安裝維修服務(wù)隊（隸屬銷售部），用戶的定期回訪和信息反饋（銷售部），安裝指導(dǎo)和技術(shù)咨詢（技術(shù)部）。我們?yōu)榱吮ＷC產(chǎn)品的順利交付使用，及對產(chǎn)品的生產(chǎn)及交付全過程加強監(jiān)控，公司設(shè)立如下服務(wù)機構(gòu)：
二、服務(wù)體系
售前服務(wù)：本公司已建立完善嚴整的ISO9001國際質(zhì)量管理體系，所有活動在該體系下得以保證、**和實施。
售中服務(wù)：我公司之日起，**工程結(jié)束、產(chǎn)品驗收合格時止，為本公司的售中服務(wù)過程：
1、提供設(shè)計圖紙、施工方案。
2、滿足客戶對所需工程及產(chǎn)品的設(shè)計更改要求。
3、按時供貨如期完成施工計劃。
4、提供需方一切疑難問題的解答，提供所需的技術(shù)參數(shù)。
5、全過程由本公司的銷售人員及技術(shù)人員進行跟蹤指導(dǎo)。
售后服務(wù)：
1、免費保修期：本公司承諾在正常使用條件下，我公司提供為2年質(zhì)保期。
2、質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)：同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用的，更換同品牌、同型號新設(shè)備，并對產(chǎn)品質(zhì)量實行“三包”服務(wù)。
維護與質(zhì)量三包：
包修：終身包修；質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，由指定售后服務(wù)****現(xiàn)場修復(fù)；
包換：同樣的質(zhì)量問題經(jīng)修復(fù)后再次出現(xiàn)的，將進行包換處理；
包退：質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì)量問題經(jīng)包修、包換處理后，仍未讓用戶滿意的，將進行包退處理。
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總資產(chǎn)超
2仟 +萬 -
高級專家
20 余人 -
員工
300 余人 -
項目管理
30 余位
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